Equity Solar

Bad company

So I'm coming back here to add more information about this company, as I said in my last review, they sell you a product and deliver another, telling you they'll provide perfect service when you have problems and they don't comply, for another month in a row I have another FPL account and they won't refund you, they just say they'll refund you but never do, they'll always ask you to withdraw the negative review. This month I've already paid FPL $527 and they haven't refunded me anything. I removed my account from auto pay and I won't pay anymore until the company itself calls me to court, so let's go in front of the judge because today I just want them to remove these panels from my roof, they don't work properly and I believe it would be cheaper for me not to have the panels and have my energy only with FPL again. Please can you send me a private message, I'll prove everything I'm saying. And another piece of equipment arrived at my house and they don't have a technician to install it, what professionals are these 0 star companies?

Servicio al cliente deficiente

El pasado sábado 21 de septiembre del 2024 aproximadamente a las 4:30 am nuestra comunidad en Silver Springs, Ocala se quedó sin energía eléctrica. Con un equipo de $55,000.00 de Equity Solar, nuestro sistema de placas solares tardó más de 15 minutos en activarse y cuando finalmente lo hizo su potencia nisiquiera mantuvo nuestro aire acondicionado encendido. Ya en un suceso anterior a éste nos dijeron que nuestro aire acondicionaso estaba dañado y invertimos mucho dinero en un sistema de aire acondicionado nuevo. Llamamos a Equity Solar y al parecer no tienen personal que conteste el teléfono durante el fin de semana para trabajar con emergencias como éstas. El lunes llamamos y el caballero que contestó nos dijo que alguien nos iba a devolver la llamada lo cual nunca ocurrió. Procedimos a llamar nuevamente y el caballero nos dijo que el sistema indicaba que todo marchaba bien con el équipo a lo que le dije que no estaba de acuerdo y que quería dialogar con un técnico. El caballero me dijo que el técnico me llamaría y nunca lo hizo. Llamé nuevamente y le solicité que enviaran a alguien a verificar mi sistema y no hubo ni llamada ni visita. Hoy 26 de septiembre nuevamente sin energía eléctrica y misma falla en nuestro sistema de placas solares que según la persona que contestó el teléfono nos dijo que su sistema indicaba que todo marchaba bien. Equity Solar no vendan sueños y denle a sus clientes que inverter mucho dinero el servicio que Merecen. Portalatín Vega espera su pronta respuesta. Gracias

Home owner

I have been dealing with them for 3 years. I bought a 52 panel and 20kw battery system for a little over $114,000 financed. I have been having issues with the battery system nearly every 6 to every 8 months. Either it quits working or one side is not charging properly. Either way I’m out over $20,000 for batteries that are not working. Now trying to get them out is something different. Called them 4 times in a two week period!! Finally got a commitment of sending someone out on 08/16/24 “NO SHOW “!! This has been an experience every year for the last three years.

I am so satisfied with my new solar panels, the whole process has been so smooth. They have the best staff ever, they explained everything and makes sure to solve all my questions. Cenia, the representative helped a lot with so much patience. A big shoutout to this incredible team.

Excelente servicio

Excelente servicio gracias Cenia Espitia por tu paciencia y explicarme como usar la energía renovable recomendada

Excellent communication at all times Great team work in the installation day They work clean left the area clean as well I’m Happy so far great job

Equity solar

Excelente servicio, Cenia y su equipo fue excelente, la instalación perfecta, siempre comunicándose en cada etapa del proceso, muy feliz con lo servicio! Gracias

Pleased with installation. Now waiting for inspection.

A month ago I sent for a supposed audit to be done because the numbers that the solar panels are generating are inflated numbers and I have been calling to get an answer to this and no one is even able to come forward and give an explanation, please if anyone is ready If you put them, don't do it, my number is [redacted for privacy], you can call me or send me a message, I can show with proof that this company does not act as they say, remember, if you have doubts, my personal number is there, call me or send me a message, I can prove that this company is lousy

Sales commissions unpaid, no one take responsability.

I have sales commissions unpaid, been calling since the month of May. The person in charge of the sales representatives doesn't work in the company anymore, the person in charge of the recruiting process doesn't work anymore. No one responds after many e-mails. Not convenient for a sales representative job, even with a signed contract.

Since the first time I meet Edgar from Equity, he transmitted honesty and he was always open for questions and everything he said was exactly that. I am very happy the service I have. highly recommend!!!!! Very professional!!

Great experience with the whole team! Customer service, salesman, installation crew! But especially from Edgar, he is very knowledgeable and down to earth.

Disappointed with everything

False promises accused, they told me that with the solar system I would save on my electricity bill, that my bill would be $17.00 or $25.00 but it's all a lie. Now I have a fixed promissory note for 25 years of $227.37 plus the electricity bill this month of $93.44 for a total of $320.81, a difference of $12.00 from last year. This is a false hoax. And it took 1 year from when we started the negotiation that began on May 28, 2022 and on May 16, 2023 they finally finished the installation.

Satisfecho

Estoy satisfecho con el trabajo hecho por las personas que trabajan en Equity Solar, son un tremendo equipo, desde Edgar que fue la persona que se sentó conmigo y mi esposa a explicarme todo como es el proceso de tener los paneles solares, los muchachos que instalaron, las personas detrás del teléfono llamándote para dejarte saber sobre cómo va el proceso todo son un excelente grupo. También quiero decir que todo lo que Edgar me dijo sobre el tiempo para poder tenerlo funcionando y el precio se a cumplido al 100%

Muy Complacido

Muy agradecido son de lo mejor. Se recomiendan al 100%. Gracias a mis Cenia Espitia por toda la ayuda, orientación y paciencia. Siempre disponible para contestar todas nuestras preguntas. De echo muy profesional y conocedora en todo lo referente a sistema solar. Gracias de nuevo Cenia y a todo el equipo de Equity Solar

Unfinished job

Unfinished job. No battery connected to the system. Also the blue prints by the engineer have 4 solar panels to the front of the house that is pointed to the west. They install 11 solar panels to the north that are not producing power. The Sun in my house comes out from the southeast to the southwest. The 11 Solar panels in the north are waist of money and time. From the beginning I am arguing that out of the 11 panels, put 6 panels in the front of the house so they get power to the grid in the afternoon after 2pm and from the 11 panels takeout and move 2 panels to the back of the house that is pointing to the east. I don't know way they put 11 panels to the north were I don't get sun in that side of the house. I started with this company back in July 2022 and the job is not finish!

Edgar Ciprian was the best representative I could ever talked to about solar. He is very knowledgeable and equipped to answer all my questions. He made sure I was getting the best deal and service possible, he didn't just try to get me to get solar He made sure I understood what I was getting and made sure I understand all the details. I can say because of him, I'm glad I switched to solar. I have been a very happy customer since September 2022 with the service I got from him. Thank you Edgar for your help.

Edgard was extremely helpful throughout the process of pre-installation, installation, and post-installation. The solar panels have been producing even more energy than I anticipated and have sold the surplus of energy produced to Duke energy. I installed the panels several months ago and I’ve had to deal with customer service twice and they’ve been responsive and fixed all issues. Great investment!

Muy agradecido con todo el servicio 100% Recomendado

Excelente Servicio!!

Muy agradecido de haber seleccionado a Equity Solar para la instalación de los paneles solares de mi hogar. La instalación fue una muy buena y con un Equipo muy comprometido con dar un buen servicio. Ademas agradezco mucho a sus empleados de oficina por atenciones. Excelente!!

Redes

Buena experiencia por parte de la empresa

Mi peor desicion

Definitivamente comprar este sistema solar de esta compañía de Equity Solar a sido la peor desicion que e tomado en mi vida. Llevo desde Junio del 2019 pagando por el sistema y encima de el pago de casi $300 dólares me siguen llegando facturas de Duke de sobre $200 dólares. Esta compañía no a cumplido con lo que me vendieron. Ahora mismo el sistema lleva un mes apagado y no envían a un técnico para que arregle el problema. Para mi está a sido la estafa del siglo. Cuando finalmente contestan el teléfono de servicio al cliente después de múltiples llamadas siempre me contesta la misma persona (un tal Christian) con un servicio terrible y de mal gusto. Sigo teniendo problemas con mi sistema y esta compañía no cumple con la garantía.

Muy buena compañía y su personal excelente

Hola mi nombre María soy cliente de equity solar panel y estoy mi contenta con el servicio recibido la atención de la señora Claudia a sido súper ella sabe explicar bien todo el proceso yo les recomiendo sus servicios gracias

exelente experiencia

mi Experiencia con Equity solar fue exelente desde el primer contacto con la consultora ambiental Claudia gomez, cuyo trato fue muy amigable y extremadamente profecional brindandome toda la imformacion necesaria para hacer una evaluacion correcta y tomar la desicion de instalar los paneles solares en mi vivienda. Me ofrecieron un paquete a un porciento de interes por 30 años de 0.99 porcientos (reparacion del techo, instalacion de paneles y reemplazo del calentador de agua ) por un valor insuperable en el mercado, los instaladores realizaron un trabajo de exelencia y trabajaron con mucho detalle, sin mas les recomiendo 100 porciento esta maravillosa compañia.

The attention from start to finish was the best experience we had. The organization that this company has, not all companies have.